VoIP Telefonie

SPA525G 5-line IP Phone with Colo

Wat is Hosted VoIP?

Hosted VoIP is de nieuwe manier van zakelijk telefoneren zonder een ouderwetse telefooncentrale en zonder vaste telefoonlijnen.

 

Met Hosted VoIP beschikt u over alle functionaliteiten die een professionele telefooncentrale heeft, zonder dat u hiervoor een telefooncentrale aanschaft.

Doordat u met Hosted VoIP belt over uw bestaande internet verbinding behoren vaste telefoonlijnen ook tot het verleden. 

 

De voordelen van Hosted VoIP op een rij:

 

  • •  Niet langer gebonden aan één fysieke kantoorlocatie;
  • •  Volledige integratie van spraak en data. Geen aparte infrastructuur nodig; 
  • •  Thuis- en/of flexwerkers bellen naar buiten met telefoonnummer van kantoor;
  • •  Eénvoudig doorverbinden en doorschakelen;
  • •  Meerdere gelijktijdige gesprekken per aansluiting;
  • •  Meerdere nummers per aansluiting;
  • •  Geen vaste telefoonlijnen meer nodig;
  • •  Geen hoge investeringskosten meer in een fysieke telefooncentrale;
  • •  Lagere gesprekskosten, vergeleken met vaste telefonie
  • •  Gratis bellen tussen netwerk abonnee's wereldwijd;
  • •  Gratis bellen tussen kantoor en thuis- en/of flexwerkplekken;
  • •  Gratis voicemail;
  • •  Nummerbehoud;
  • •  Interactief Voice Response menu;
  • •  Fax naar e-mail;
  •  
  •  
  •  

Nederlandse Gesprekstarieven

Bestemming Starttarief Per minuut
    Piek Dal Nacht / Weekend
Nederland vast € 0.034 € 0.017 € 0.0085 € 0.006
Nederland-mobiel-KPN € 0.042 € 0.117 € 0.117 € 0.117
Nederland-mobiel-Orange € 0.042 € 0.131 € 0.131 € 0.131
Nederland-mobiel-Tele2 € 0.042 € 0.124 € 0.124 € 0.124
Nederland-mobiel-Telfort € 0.042 € 0.119 € 0.119 € 0.119
Nederland-mobiel-TMobile € 0.042 € 0.131 € 0.131 € 0.131
Nederland-mobiel-Vodafone € 0.042 € 0.120 € 0.120 € 0.120

 

• Alle tarieven zijn exclusief BTW

 

VoIP abonnementen

Aantal nummers

Per maand

Setup

Portering
1 nummer 7.95 euro 15.00 euro 25.00 euro
2 nummers 8.95 euro 25.00 euro 50.00 euro
4 nummers 12.95 euro 45.00 euro 100.00 euro
10 nummers 24.95 euro 75.00 euro 250.00 euro
100 nummers 49.95 euro 150.00 euro 300.00 euro

 

Hosted VoIP

 

Hosted VoIP biedt u oneindig veel mogelijkheden

Met een Hosted VoIP centrale beschikt u over professionele functionaliteiten die ervoor zorgen dat uw telefonie syteem naadloos met uw organisatie meegroeit.

 

Voicemail

Indien u niet in staat bent om de telefoon op te nemen, wordt een voicemail-service vaak zeer op prijs gesteld door degene die u belt. U kunt uw voicemailberichten beluisteren door te bellen met uw voicemailbox. Daarnaast kunt u ook per e-mail worden geïnformeerd dat er een voicemail bericht voor u is. Zo kunt u overal met een geldig emailaccount ook uw voicemailberichten afluisteren. Sommige toestellen hebben een voicemail-indicator, zodat u weet dat er één of meer berichten voor u zijn.

 

Wachtmuziek



Aan uw telefoonnummer zijn een onbeperkt aantal lijnen gekoppeld. Dat betekent dat u een beller in de wacht kunt zetten om een andere beller te woord te staan. Voor de wachtende beller is wachtmuziek beschikbaar. Deze wachtmuziek kunt u zelf uploaden naar de centrale.

 

Snelkiesnummers

Als u meerdere nummers heeft, kunt u snelkiesnummers toewijzen. Deze nummers kunt u gebruiken als interne nummers. Zo kunt u eenvoudig snel doorverbinden of intern bellen. U kunt zelf aangeven of u 2 of meer posities wilt gebruiken Bij meer dan 10 toestellen kiest u 3 posities. Voorbeeld: [01] administratie > [02] technische helpdesk > [03] sales

 

Follow me

Met de follow-me functionaliteit kunt u voor elk individueel telefoonnummer automatische doorschakelingen definiëren. Zo kunt u een oproep doorschakelen naar een intern of extern telefoonnummer of naar uw voicemail. U kunt meerdere acties definiëren die achtereenvolgens worden doorlopen. Voorbeeld: als u de telefoon niet op kunt nemen, dan wordt automatisch uw mobiele nummer gebeld. Neemt u deze ook niet op dan wordt het nummer van een collega [intern nummer] gebeld. Neemt ook die niet aan dan kan de beller een voicemailbericht inspreken.

 

Wachtrij [gelijktijdig rinkelen]

In bedrijven is het vaak wenselijk dat één telefoonnummer op meerdere plaatsen tegelijkertijd overgaat. Denk bijvoorbeeld aan sales- of support-afdelingen. Deze functie kan via onze web-interface worden geconfigureerd.

 

Belroute

Om bellers snel te woord te staan kan het wenselijk zijn om een inkomend gesprek een bepaalde route te laten afleggen: als het gesprek niet wordt aangenomen (u bepaalt zelf na hoeveel tijd) wordt het doorgeschakeld naar een ander (intern of extern) nummer of naar de voicemail. Een dergelijke belserie noemt men ook wel huntgroup. Deze kan middels de follow-me instellingen op de telefooncentrale worden ingesteld. Als u bijvoorbeeld afwezig bent wordt een oproep aan u doorgeschakeld naar uw collega. Is die ook afwezig, dan volgt de voicemail.

 

Automatische receptie

De IVR-functionaliteit is zeer handig. Dit is een automatische receptie waarbij de beller een aantal keuze opties krijgt. Hij kan de voor hem meest logische keuze maken en op die manier komt hij direct bij het juiste toestel uit.. De teksten hiervoor kunt u zelf inspreken. Verder bepaalt u zelf de volgorde, de codes en het doel [toestel]. De automatisce receptie kan gestart worden zodra er wordt gebeld, maar ook indien het gebelde nummer niet opneemt of in gesprek is. Maar natuurlijk is het ook zeer goed te gebruiken na sluitingstijd of in het weekend.